ŞARTLAR VE KOŞULLAR 

Bu Şartlar ve Koşullar, Etka Home web sitesi ve Etka Home tarafından sunulan tüm dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin hükümleri düzenlemektedir.
Web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılar, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Tanımlar

• “Site”: Etka Home’a ait web sitesi ve alt sayfalarını ifade eder.

• “Kullanıcı”: Siteyi ziyaret eden veya Site üzerinden alışveriş yapan gerçek ya da tüzel kişileri ifade eder.

• “Hizmet”: Etka Home’un sunduğu tüm ürün, içerik, satış ve destek hizmetlerini ifade eder.

• “Etka Home”: Siteyi işleten marka/şirketi ifade eder.

2. Kullanım Koşulları

Kullanıcılar, Site’yi yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kullanabilir.
Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Siteye zarar verme amaçlı her türlü müdahale

• Yanıltıcı işlem, sahte hesap veya haksız ticari davranış

• Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz kullanma

• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod kullanma

• Site içeriğini izinsiz çoğaltma, kopyalama, paylaşma

Etka Home, bu tür ihlallerde kullanıcı erişimini engelleme ve gerekli yasal adımları atma hakkını saklı tutar.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Etka Home’un sunduğu ürün ve hizmetlerin kullanım şartlarını, sipariş süreçlerini, kullanıcı yükümlülüklerini ve tarafların haklarını düzenler.

4. Ürün ve Hizmetler

Etka Home, Site’de yer alan ürünlerin görsel, açıklama, fiyat ve teknik özelliklerini dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.
Ürün renklerinde, ekran farkları nedeniyle küçük ton farklılıkları olabileceği kullanıcı tarafından kabul edilir.

Site üzerinde sunulan hizmetler:

• Ürün satışı

• Sipariş oluşturma ve takip

• Kampanya ve duyurular

• Müşteri destek hizmetleri

şeklindedir.

5. Sipariş ve Ödeme

Kullanıcı, sipariş verirken doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
Ödeme işlemleri:

• Kredi kartı,

• Banka kartı,

• Havale/EFT,

• Online ödeme sistemleri

üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilebilir.

Sipariş onayı alındıktan sonra kullanıcıya bilgilendirme yapılır.

6. Teslimat

Teslimatlar, kullanıcı tarafından belirtilen adrese yapılır.
Etka Home, kargo sürecinin firmalar arası işleyişinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

Kargo ücreti, kampanya veya sipariş koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

7. İptal, İade ve Değişim

Kullanıcı, satın aldığı ürünleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilir.
Etka Home’un İade ve Değişim Politikası bu sürecin detaylarını düzenler.

• Ürün kullanılmamış olmalı

• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı

• Hijyen ürünlerinde özel hükümler geçerlidir

Etka Home, mevzuat hükümlerine uygun şekilde iade işlemlerini yürütür.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan tüm içerikler:

• Görseller

• Ürün fotoğrafları

• Tasarım öğeleri

• Metinler

• Logo ve marka unsurları

5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Etka Home’un yazılı izni olmaksızın bu içerikler:

• Kopyalanamaz

• Çoğaltılamaz

• Yayınlanamaz

• Ticari amaçla kullanılamaz

9. Sorumluluk Reddi

Etka Home:

• Site’nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

• Üçüncü taraf yazılımlar, plug-in’ler veya internet servis sağlayıcı sorunlarından sorumlu tutulamaz.

• Kullanıcının Site üzerindeki yanlış işlem ve hatalı bilgi girişlerinden doğan zararlardan sorumlu değildir.

10. Veri Koruma

Kullanıcıların kişisel verileri, KVKK ve Etka Home’un Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
Kullanıcılar, politikayı incelemekle yükümlüdür.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, grev, siber saldırı, teknik arıza gibi kontrol dışı durumlarda Etka Home yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir. Bu durumda hiçbir hukuki sorumluluk doğmaz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda:

• Kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri,

• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Etka Home’un kayıtları esas alınır.

13. Değişiklik Hakkı

Etka Home, bu Şartlar ve Koşullar üzerinde dilediği zaman değişiklik yapabilir.
Güncellenen metin Site üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

14. İletişim

Her türlü talep, öneri ve şikâyet için:

Etka Home – Müşteri Destek
Telefon: +90 541 717 89 20
E-posta: info@etkahome.com